Política de Trocas e Devoluções

Oi Maravilhosa! Precisa fazer uma troca ou devolução? Leia as informações abaixo.

Esta Política de Trocas e Devoluções detalha como você pode trocar ou devolver sua compra e seus direitos em relação à troca ou reembolso.

Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, fazendo uma compra online, o consumidor tem até sete dias corridos para decidir se deseja desistir do pedido. O prazo é contado a partir da entrega do produto.

SOLICITAÇÃO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento do Cliente Soul Pratas através do telefone 75 99903 8892 ou e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento de seu pedido e siga as instruções fornecidas.

TROCAS:

Requisitos para troca:

• Acessórios sem sinais de uso e em perfeitas condições.
• Peça na sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags.
• Peças usadas ou fora da embalagem original não serão aceitas.

O processo de liberação de crédito para troca, serão iniciados após o recebimento do produto e checagem de suas condições.

Para compras feitas no site a primeira troca é grátis.

DEVOLUÇÃO:

A restituição do valor da devolução é sempre feita na mesma forma de pagamento do pedido.